Informação de Envios

Despesas de Envio
Os portes de envio são grátis em compras de valor igual ou superior a 19,90€ para todo o território nacional (incluindo ilhas). Para compras de valor inferior, é aplicado um custo de envio (consulte tabela abaixo).
Todas as encomendas cujo destino seja o estrangeiro, por favor consulte a tabela abaixo.





Envio de Encomendas
Todas as encomendas são enviadas através dos CTT Portugal.
Após confirmação do pagamento, a Prodecor processará a encomenda para a morada de entrega indicada pelo cliente.
O prazo médio de envio varia de 3 a 5 dias úteis, excepto situações em que ocorram impedimentos físicos ou estruturais, nomeadamente morada incorrecta ou incompleta, indisponibilidade de stock ou outros motivos a serem considerados válidos.
Acresce ao prazo de envio o tempo de transporte que varia consoante o destino da encomenda (consulte tabela acima). Estes prazos podem sofrer alterações que, embora alheios à Prodecor, deverão ser considerados válidos, nomeadamente épocas festivas, semanas que incluam feriados, períodos de férias, etc que poderão decorrer em atrasos.
Na eventualidade de ocorrência de um atraso na entrega da encomenda, o cliente não terá o direito de solicitar a anulação da compra ou o reembolso da mesma.
Em caso de ausência na morada de entrega, é da responsabilidade do cliente levantá-la na estação dos CTT no prazo estipulado no aviso postal.
Em caso de devolução à Prodecor por não levantamento dentro do prazo do aviso, por morada incorrecta ou inacessível ou quaisquer outros motivos alheios à Prodecor, não será devolvido o valor do envio, ficando igualmente a cargo do cliente o custo do novo envio.
Em organismos públicos, instituições ou empresas onde existam restrições de acesso ao público em geral ou que não seja garantida a entrega directamente ao destinatário, considera-se cumprida a entrega quando a encomenda é colocada na recepção do edifício ou noutro local onde é efectuado o controlo de acesso, sendo da responsabilidade do cliente confirmar a entrega.
Os cheques-oferta são enviados por correio electrónico num prazo máximo de 24h em dias úteis.

 
Se necessitar de uma entrega expresso, por favor contacte-nos.